Resumen

Recogemos lo mínimo necesario para venderle un servicio, prestarlo, cobrarlo y mantener la plataforma segura. No vendemos sus datos y no usamos rastreadores de publicidad. Los números de tarjeta nunca llegan a nuestros servidores.

1. Quién responde

VersaVantage LLC, que opera como WebNinja, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Puede escribirnos a facturacion@webninja.com.co.

2. Qué recogemos y para qué

Dato	Para qué
Nombre, correo, número de WhatsApp, ciudad, nombre del negocio	Crear la cuenta, prestar el servicio y contactarlo sobre él
Dominios y contenido que nos envía	Construir y publicar su página
Registros de facturación y referencias de pago	Facturarle y cumplir obligaciones contables
Dirección IP al hacer un pedido o enviar un mensaje	Detectar fraude y abuso de los formularios
Registros del servidor	Operar la plataforma e investigar fallas

3. Datos de pago

Las transferencias y los pagos por Nequi los hace usted directamente a la cuenta indicada; nosotros solo vemos el comprobante que nos envía. Si paga con tarjeta, la transacción la maneja Stripe en su propia página. Nunca vemos, recibimos ni guardamos el número de su tarjeta, su fecha de vencimiento ni su código de seguridad.

4. Cookies

Este sitio pone una cookie propia: una cookie de sesión que mantiene unidos su formulario de pedido y su token de seguridad mientras completa la compra. Se borra al cerrar el navegador. Su preferencia de moneda se guarda localmente en su navegador y nunca se nos envía.

No usamos cookies de publicidad, analítica que identifique al visitante, píxeles de redes sociales ni rastreadores entre sitios.

Las tipografías se cargan desde Google Fonts, que recibe su dirección IP como parte de esa solicitud.

5. Con quién compartimos datos

• Stripe — procesamiento de pagos con tarjeta, si usted elige pagar así.
• Nuestros proveedores de centro de datos — alojamiento del hardware donde corre su página.
• Registradores de dominios — cuando nos pide registrar un dominio, el registro exige los datos de contacto del titular.
• Nuestro contador y, cuando la ley lo exija, las autoridades tributarias — solo registros de facturación.

No vendemos datos personales ni los entregamos a anunciantes o corredores de datos.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de la cuenta: mientras tenga un servicio, y luego treinta días.
• Archivos de la página y copias de seguridad: treinta días después de terminado el servicio, y luego se borran.
• Registros de facturación: el tiempo que exija la ley tributaria. Estos no se pueden borrar a solicitud.
• Registros del servidor: noventa días.
• Mensajes del formulario de contacto: veinticuatro meses.

7. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado del uso que les damos; revocar la autorización o pedir la supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.

Escriba a facturacion@webninja.com.co. Respondemos en un plazo máximo de quince días hábiles y no cobramos por ello. Podemos pedirle que confirme su identidad, para no entregarle sus datos a otra persona.

Si considera que manejamos mal sus datos, dígalo primero e intentamos corregirlo. También puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. Seguridad

El acceso a los datos de clientes está limitado al personal que lo necesita y protegido con autenticación de varios factores. El tráfico hacia este sitio va cifrado. Las copias de seguridad se guardan en una ubicación distinta. Si ocurre una violación de datos que pueda afectarlo, le avisamos a usted y a la autoridad correspondiente, y le explicamos con claridad qué pasó.

9. Menores de edad

Nuestros servicios se venden a personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de dieciocho años.